Support-Infos

Sie haben hier die Möglichkeit, sich über unsere Supportleistungen und weitere Leistungen des Customer Service zu informieren:

Technische Unterstützung

Das pirobase CMS Support-Team steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei allen technischen Fragen stets mit Rat und Tat zur Seite.

Bei einem Problem mit pirobase CMS, senden Sie uns Ihre Fragen am einfachsten per E-Mail an  cms-support@pirobase.de  zu.Sie erhalten dann automatisch eine Ticket-Nummer, unter der wir Ihr Problem schnell und qualifiziert bearbeiten.

Um Ihr Problem genau analysieren zu können, benötigen wir die Protokolldateien Ihres pirobase CMS Systems und ggf. die der dazugehörigen Datenbank.  Bitte senden Sie uns diese in komprimierter Form (zip, o.a.) als Anhang gleich mit - dies unterstützt den ersten Schritt des Support-Prozesses und erspart so wichtige Zeit ein.

Selbstverständlich können Sie unser Support-Team auch telefonisch erreichen. Wir sind montags - freitags von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer 02203 93530-2222 für Sie da.

Außerhalb dieser Standard-Zeit erreichen Sie unseren 24x7 Premium-Support über die Ihnen zugeteilte Nummer aus Ihrem Service-Vertrag.

Zuletzt bearbeitet am 22.08.2017 11:08.