Support-Infos

Sie haben hier die Möglichkeit, sich über unsere Supportleistungen und weitere Leistungen des Customer Service zu informieren:

Technische Unterstützung

Das pirobase CMS Support-Team steht Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei allen technischen Fragen stets mit Rat und Tat zur Seite.

Bei einem Problem mit pirobase CMS, senden Sie uns Ihre Fragen am einfachsten per E-Mail an support-pirobase@pirobase-imperia.com  zu. Sie erhalten dann automatisch eine Ticket-Nummer, unter der wir Ihr Problem schnell und qualifiziert bearbeiten.

Um Ihr Problem genau analysieren zu können, benötigen wir die Logdateien Ihres pirobase CMS Systems und gegebenenfalls die der dazugehörigen Datenbank.  Bitte senden Sie uns diese in komprimierter Form (zip, o.a.) als Anhang gleich mit - dies unterstützt den ersten Schritt des Support-Prozesses und erspart so wichtige Zeit ein.